Reglamento de venta a distancia

La gran mayoría de los productos que vendo se consideran "Artículos Íntimos", y eso afecta su derecho a devolverlos si los sellos se han roto por razones obvias.

Entregas rechazadas

En el caso de que se devuelva un paquete después de intentos de entrega fallidos, una denegación de entrega, paquetes no reclamados o un paquete que se me devuelva por cualquier otro motivo, me reservo el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 20% más cualquier gastos adicionales incurridos por mí en la devolución de los artículos.

Los reembolsos solo se emitirán contra los productos y no contra ningún cargo de envío, y no se emitirán reembolsos hasta que los artículos me hayan sido devueltos de manera segura.

Se cobrará el reenvío si aún se requiere el paquete.

Devoluciones del cliente

Todos E-Stim Las unidades de control de Sytems y los electrodos premium están respaldados por su garantía de por vida (sujeto a sus términos y condiciones).

Nunca vendería a sabiendas productos defectuosos o de calidad inferior. Sin embargo, en el improbable caso de que encuentre una falla, comuníquese conmigo antes de devolver un artículo.

Espero que comprenda que no puedo recuperar ningún artículo que se haya usado íntimamente, incluidas las unidades de energía, ya que debo garantizar que el artículo es nuevo y sin usar. Así que una vez que se rompen los sellos de higiene, es tuyo. Por supuesto, si ha fallado, estará cubierto por su garantía de por vida.

Si no está seguro de que lo que está comprando es lo que quiere, por favor hable conmigo antes de realizar su compra. No ofrezco un servicio de venta o devolución.

Considero un producto íntimo cualquier artículo que pueda usarse internamente o directamente sobre la piel.

Ley de derechos del consumidor de 2015

Todas las ventas de consumidores por Internet, pedidos por correo o por teléfono dentro de la UE y realizadas después del 1 de octubre de 2015 están cubiertas por la Ley de Derechos del Consumidor (CRA) de 2015, así como por las Regulaciones de Contratos de Consumidores de 2013. Las ventas realizadas antes de esta fecha están cubiertas por los Contratos de Consumidores Reglamento 2013.

La CRA 2015 le otorga el derecho de rechazar bienes si se determina que son:

  • no de calidad satisfactoria, o
  • no apto para un propósito particular, o
  • no coinciden con la descripción, muestra o modelo.

Ya no tienes un derecho de devolución automático solo porque no te gusta o es demasiado grande.

Consulte las descripciones de los productos cuidadosamente y, si no está seguro del tamaño o la idoneidad para el propósito, comuníquese conmigo antes de realizar una compra.

Si encuentra, al recibir sus artículos, que alguno de ellos está defectuoso, entonces usted es responsable de devolvérmelo para que efectúe una reparación/reemplazo o un reembolso (si es menos de 30 días a partir de la fecha de compra).

Si ha roto algún sello de seguridad, que razonablemente se puede esperar que esté intacto, esto se consideraría un uso anormal, por lo que se le quitarían sus derechos bajo la CRA 2015.

Todas las cajas de alimentación y los electrodos premium de los sistemas E-Stim están cubiertos por su garantía de por vida.

Reglamento de Contratos de Consumo 2013

Para los pedidos realizados antes del 1 de octubre de 2015, el Reglamento de Contratos del Consumidor le dio, durante 14 días a partir de la fecha de recepción, tiempo para revisar los productos que ha comprado de la misma manera que lo hubiera hecho en una tienda y para cancelar el pedido y devuélvame los productos para obtener un reembolso, menos cualquier costo de envío (ya que este es un servicio que se ha completado).

Desde 2015, esto se ha ampliado a 30 días (ver arriba). Sin embargo, su derecho de cancelación no se aplica a:

  • Bienes personalizados o bienes fabricados según las especificaciones del consumidor.
  • Bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos: esto incluye artículos que podrían haber sido utilizados de manera íntima y software de computadora.

La primera consulta de la UE sobre la Directiva de venta a distancia original indicó que le preocupaba el hecho de que las consideraciones de salud y seguridad no se reflejan en el derecho a devolver productos que son de naturaleza íntima o que han sido probados; existirían posibles riesgos para la salud al devolver estos productos, por lo tanto, si los precintos se han roto, es posible que no se devuelvan los productos.

Todos los bienes devueltos bajo CCR o CRA son responsabilidad del consumidor hasta que hayan sido devueltos.

Esta política no afecta sus derechos legales.

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